Marketing Digital – UFCD 9214 | Centro

Programa

• Internet e os canais de distribuição
  -Business to business – B2B
  -Business to consumer – B2C
  -One to one – O2O
  -Business to administration – B2A

• Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
  -O papel do website no marketing digital
  -Desenvolvimento e manutenção de páginas web
  -Arquitetura de informação
  -Usabilidade
  -Planeamento de um Web Site
  -E-commerce

• Tecnologias de informação e a relação com o cliente
  -A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
  -O novo consumidor digital
  -Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

• E-consumidor
  -Características
  -Tendências de consumo
  -Hábitos de consumo nas plataformas digitais
  -Processos de decisão de compra
  -Satisfação dos e-consumidores

• E-marketing
  -Conceito e evolução
  -Fundamentos do e-marketing
  -Vantagens da interne t para os consumidores
  -Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
  -Customer relationship management (CRM)

• E-commerce
  -Conceito
  -Motivações para a adesão ao e-commerce
  -Fatores de sucesso

Metodologia de Formação e Avaliação

• Formação à distância dinamizada através da Plataforma Moodle – Learning Management System (LMS), como plataforma de aprendizagem;
• A formação será desenvolvida numa perspetiva teórica-prática com a utilização de uma metodologia formativa ativa (assente na exploração de situações reais, exercícios práticos e simulações) devidamente ajustada aos objetivos e conteúdos programáticos;
• Obtenção de um Certificado de Qualificações mediante avaliação positiva e assiduidade mínima exigida (90%).

Formador

Destinatários

• Adultos (> 18 anos) desempregados à menos de 1 ano, com habilitação mínima ao nível do 12º Ano (ensino secundário).

Condições de Participação

• A ANJE reserva-se o direito de não iniciar as formações nas datas previstas, caso não exista um mínimo de 15 formandos por turma;
• Atribuição de subsídio de alimentação no valor de 4,77€/dia, apenas nas sessões de formação com a duração de 3 horas, mediante assiduidade.

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